Témoignage aquathis

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Fiche identite

Activités : Plomberie, chauffage, électricité

Implantation : Briec de l’Odet (29)

Typologie client : Un nombre important de marchés publics et marchés à bons de commande

Date de création : 1993

Dirigeants : Stéphane Le Pape et Christine CHEMIN 

Effectif : 35 salariés dont 27 sur le terrain 

Périmètre mis en place

  • Commandes de dépannages et entretien 
  • Planning des interventions de dépannage et entretiens, et chantiers 
  • Gestion des contrats d’entretien 
  • Mobilité chantier pour l’entretien et les réparations (En projet) : 
  • Planning des interventions 
  • Description des interventions (équipes, impératifs, outillage, fournitures à livrer) 
  • Comment s’y rendre 
  • Photos avant/pendant/après, prises de notes 
  • GED embarqué 
  • Saisie des temps, fournitures livrées 
  • Rapport d’intervention et émargement client 
  • Synchronisation silencieuse (fonctionne en déconnecté) 
  • Facturation client et interface Chorus 
  • Interface comptable (My Unisoft) 

TéMOIGNAGE CHRISTINE CHEMIN- DIRECTRICE Générale

« Une des fonctionnalités essentielles pour notre activité dans un logiciel de gestion est le planning. Avec 27 personnes sur le terrain réparties entre les équipes chantiers et les équipes dépannages, la gestion des interventions est primordiale. 

La solution planning d’ATOOK nous permet de gérer très facilement les plannings des équipes, que ce soit les déroulés de chantier sur 2 à 3 semaines, ou les interventions dépannage (7 à 8 interventions par jour par dépanneur). Cela fonctionne vraiment très bien dans les deux cas. 

La saisie des bons d’intervention dans les plannings nous permet ensuite de facturer dans la foulée nos activités entretien et dépannage. 

De manière plus générale, ce que l’on aime chez Arinfo est leur souplesse. On leur donne une spécificité, et eux vous apportent la solution (avec parfois des développements plus ou moins longs mais avec un résultat à la clé qui vaut le coup). 

Par exemple, jusqu’à récemment, il nous fallait 2 à 3 minutes pour déposer une facture pour l’organisme OPAC, sachant que nous en avions 50 à déposer par semaine….Désormais c’est 2 mn pour les 50 ! Un gain de temps considérable. 

Nous leur faisons entièrement confiance jusque dans l’achat de matériel informatique et sa maintenance. »

Christine Chemin- Directrice Générale