Témoignage SAINTONGE DISTRIBUTION

Fiche identite

Activités : Fourniture de produits de fabrication pour les bouchers-charcutiers, fourniture et SAV de matériel professionnel à destination des bouchers charcutiers.

Typologie client : 200 clients environ répartis sur l’ensemble du Poitou Charente

Date de création : 2001

Effectif : 2 co-gérants et 4 salariés

Implantation: Varzay

Logistique: internalisée

Périmètre mis en place

Cycle de vente, achat, et stock
Site eCommerce BtoB
Mobilité logistique
Caisse
Lien comptable

TEMOIGNAGE Christophe TESSIER – Co-gérant

Comment s’est réalisée la rencontre entre ARINFO et SAINTONGE DISTRIBUTION ?

« Nous cherchions alors une solution logicielle adaptée à nos besoins. La recherche n’était pas facile du fait que le logiciel allait devoir couvrir nos 2 activités. Seul le sur-mesure allait pouvoir remplir tous nos critères.

A force de naviguer sur les moteurs de recherche, nous sommes alors tombés sur Arinfo.

Et environ 1 an après, ATOOK devenait notre logiciel de gestion commerciale. «

Quel est votre retour d’expérience avec ARINFO ?

« Je ne suis pas un utilisateur au quotidien mais ce que je retiens de cette collaboration est tout d’abord la notion de relation de proximité. Nous avons été accompagnés tout le temps. Et si nous avons un problème aujourd’hui, l’assistance est là et règle rapidement la demande. Et çà c’est important.

L’arrivée d’ATOOK nous facilite vraiment la tâche. Par exemple, nous utilisons désormais nos propres codes produits plutôt que les codes fournisseurs, ce qui était fastidieux. Il est vraiment plus simple et plus agréable. «

TEMOIGNAGE Katia TESSIER- ADV

Et en tant qu’utilisatrice au quotidien, comment vivez-vous l’expérience ARINFO ?

« ATOOK est techniquement bien. Il réunit des petits procédés simples et bien faits. Nous pouvons par exemple construire, déconstruire nos unités de conditionnement de vente (en cartons, sachets..). Le suivi de l’état de stock est au plus juste.

Le système est globalement bien réfléchi et bien conçu. Arinfo nous a mis en place un large panel de fonctionnalités répondant à nos besoins métiers comme la gestion des codes-barres. Nous n’avons pas encore complètement exploité en interne son potentiel mais tout est déjà en place pour le jour où nous irons au bout des process.

Et d’un point de vue humain, la relation est très sympa. Arinfo n’a pas hésité à se déplacer plusieurs fois malgré la distance pour faire ce qu’il fallait. «

TEMOIGNAGE Christophe TESSIER – Co-gérant